Welkom op de website van de
Vereniging Ons Tehuis voor Zuid-West-Vlaanderen

Homepagina - VOT
test

Ons Tehuis

Den Akker

Harmonie

DIVAM

De Lier

De Bilck

Begeleidings-
tehuis

Dagcentrum

Thuisbegelei-
dingsdienst

Alternatieve
Maatregelen

Opvanginitiatief niet-begeleide
minderjarige asielzoekers

test
Praktische info

Historiek

Missie & Visie

Jaarverslag

Bestuursvorm & Organigram

Personeelsbeleid

Contact

Interessante links

test
Klachtenformulier

Indien u ontevreden bent over of niet akkoord gaat met aspecten van het verblijf in en/of de begeleiding door één van onze voorzieningen of projecten, dan kan u ons dit steeds laten weten.
De makkelijkste en meest rechtstreekse manier hiervoor bestaat uit het aanspreken van een medewerker die instaat voor de begeleiding.

Indien je deze mogelijkheid niet hebt, of het liever niet mondeling meldt, dan kan u gebruik maken van onderstaand formulier.

Wij verbinden er ons toe om uw klacht te behandelen en u een antwoord te geven. Als uw klacht terecht is, dan trachten wij u in de mate van het mogelijke een oplossing te bieden.
Daarom is het voor ons belangrijk dat u:

• de klacht zo duidelijk en concreet mogelijk omschrijft
• uw naam vermeldt en de gevraagde contactgegevens invult (zo kunnen wij u ons antwoord bezorgen of u contacteren als we verdere uitleg nodig hebben om uw klacht goed te behandelen).